очень долгая сборка заказа!

Добрый день! Заказ оставлен в воскресенье (понимаем, выходной, но….), в понедельник к вечеру мне только выставили счет на оплату/, оплатила сразу же и скинула квитанцию на почту. Заказ был отправлен только в СРЕДУ и судя, по статусу из транспортной компании поздно вечером! Соответственно заказ в наш «соседний» город уехал только в четверг и в пятницу я не успела его получить…. ТК не приняла его, а мне нужен заказ был СРОЧНО в пятницу. Так что если Вы делаете заказ в данном магазине, учтите, что все ооочень долго! За неделю (5 рабочих дней) не получить заказ…, и это при том, что транспортная компания дает срок Москва-Владимир 1-2 дня!

Ответ:

Добрый день.

Если у Вас есть определенные временные ограничения по срокам получения заказа, об этом надо сообщать во время формирования заказа, тогда менеджер при выставлении счета сможет сориентировать Вас, успеете получить заказ или же есть возможность, что нет. Отправка вашего заказа была оформлена согласно оговоренных сроков (1-2 дня после поступления фактической оплаты на расчетный счет), которые указываются при выставлении счета (п.2). День приема отправления в транспортную компанию не учитывается в расчет срока доставки, не зависимо от того было передана это в первой половине дня или во второй, более точную информацию можете уточнить у представителей ТК.